| Prio | Original string | Translation | — |
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| If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps. | Se, por algum motivo, você quiser trocar seu produto, talvez por um tamanho diferente de roupa. Você deve entrar em contato primeiro e nós o guiaremos pelas etapas. | Details | |
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If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps. Se, por algum motivo, você quiser trocar seu produto, talvez por um tamanho diferente de roupa. Você deve entrar em contato primeiro e nós o guiaremos pelas etapas.
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| Exchanges | Trocas | Details | |
| If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days. | Se você for aprovado para um reembolso, o reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente no seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de 14 dias. | Details | |
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If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days. Se você for aprovado para um reembolso, o reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente no seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de 14 dias.
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| page | página | Details | |
| You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on | Você pode enviar solicitações de reembolso dentro de 15 dias após o vencimento do prazo garantido para entrega (45 dias). Você pode fazer isso enviando uma mensagem para | Details | |
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You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on Você pode enviar solicitações de reembolso dentro de 15 dias após o vencimento do prazo garantido para entrega (45 dias). Você pode fazer isso enviando uma mensagem para
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| Other exceptional circumstances outside the control of | Outras circunstâncias excepcionais fora do controle de | Details | |
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Other exceptional circumstances outside the control of Outras circunstâncias excepcionais fora do controle de
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| Your order does not arrive due to exceptional circumstances outside our control (e.g. not cleared by customs, delayed by a natural disaster) | Seu pedido não chega devido a circunstâncias excepcionais fora do nosso controle (por exemplo, não autorizadas pela alfândega, atrasadas por um desastre natural) | Details | |
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Your order does not arrive due to exceptional circumstances outside our control (e.g. not cleared by customs, delayed by a natural disaster) Seu pedido não chega devido a circunstâncias excepcionais fora do nosso controle (por exemplo, não autorizadas pela alfândega, atrasadas por um desastre natural)
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| Your order does not arrive due to factors within your control (e.g. providing the wrong shipping address) | Seu pedido não chega devido a fatores sob seu controle (por exemplo, fornecer o endereço de entrega errado) | Details | |
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Your order does not arrive due to factors within your control (e.g. providing the wrong shipping address) Seu pedido não chega devido a fatores sob seu controle (por exemplo, fornecer o endereço de entrega errado)
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| We do not issue the refund if: | Não emitimos o reembolso se: | Details | |
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We do not issue the refund if: Não emitimos o reembolso se:
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| You do not want the product you have received (but you must return the item at your expense and the item must be unused) | Você não deseja o produto que recebeu (mas deve devolvê-lo às suas custas e o item não deve ser utilizado) | Details | |
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You do not want the product you have received (but you must return the item at your expense and the item must be unused) Você não deseja o produto que recebeu (mas deve devolvê-lo às suas custas e o item não deve ser utilizado)
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| You receive the wrong item | Você recebeu o item errado | Details | |
| You do not receive them within the guaranteed time (45 days not including 2-5 day processing) | Você não os recebeu dentro do tempo garantido (45 dias, sem incluir o processamento de 2 a 5 dias) | Details | |
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You do not receive them within the guaranteed time (45 days not including 2-5 day processing) Você não os recebeu dentro do tempo garantido (45 dias, sem incluir o processamento de 2 a 5 dias)
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| Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if: | Sua satisfação é a nossa prioridade número 1. Portanto, você pode solicitar um reembolso ou reenvio dos produtos solicitados se: | Details | |
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Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if: Sua satisfação é a nossa prioridade número 1. Portanto, você pode solicitar um reembolso ou reenvio dos produtos solicitados se:
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| Refunds | Reembolsos | Details | |
| All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled. | Todos os pedidos podem ser cancelados até serem enviados. Se seu pedido foi pago e você precisa fazer uma alteração ou cancelar um pedido, entre em contato conosco dentro de 12 horas. Uma vez iniciado o processo de embalagem e envio, ele não pode mais ser cancelado. | Details | |
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All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled. Todos os pedidos podem ser cancelados até serem enviados. Se seu pedido foi pago e você precisa fazer uma alteração ou cancelar um pedido, entre em contato conosco dentro de 12 horas. Uma vez iniciado o processo de embalagem e envio, ele não pode mais ser cancelado.
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