| Prio | Original string | Translation | — |
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| Customization | Personalización | Details | |
| Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so. | Por favor, no nos reenvíes tu compra a menos que te lo pidamos. | Details | |
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Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so. Por favor, no nos reenvíes tu compra a menos que te lo pidamos.
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| If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps. | Si por cualquier motivo quisieras hacer un cambio en tu producto, por ejemplo una talla diferente de ropa, debes ponerte primero en contacto con nosotros y te explicaremos el procedimiento. | Details | |
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If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps. Si por cualquier motivo quisieras hacer un cambio en tu producto, por ejemplo una talla diferente de ropa, debes ponerte primero en contacto con nosotros y te explicaremos el procedimiento.
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| Exchanges | Cambios | Details | |
| If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days. | Si eres aprobado para un reembolso, entonces tu reembolso será procesado, y un crédito se aplicará automáticamente a tu tarjeta de crédito o método original de pago, dentro de 14 días. | Details | |
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If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days. Si eres aprobado para un reembolso, entonces tu reembolso será procesado, y un crédito se aplicará automáticamente a tu tarjeta de crédito o método original de pago, dentro de 14 días.
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| page | página | Details | |
| Contact Us | Contáctanos | Details | |
| You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on | Puedes solicitar el reembolso dentro de 15 días después de que el período garantizado para la entrega (45 días) haya expirado. Puedes hacerlo enviando un mensaje a | Details | |
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You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on Puedes solicitar el reembolso dentro de 15 días después de que el período garantizado para la entrega (45 días) haya expirado. Puedes hacerlo enviando un mensaje a
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| Other exceptional circumstances outside the control of | Otras circunstancias excepcionales fuera del control de | Details | |
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Other exceptional circumstances outside the control of Otras circunstancias excepcionales fuera del control de
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| (i.e. not cleared by customs, delayed by a natural disaster). | (por ejemplo no aprobado por las aduanas, retrasado por un desastre natural). | Details | |
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(i.e. not cleared by customs, delayed by a natural disaster). (por ejemplo no aprobado por las aduanas, retrasado por un desastre natural).
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| Your order did not arrive due to exceptional circumstances outside the control of | Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de | Details | |
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Your order did not arrive due to exceptional circumstances outside the control of Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de
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| Your order did not arrive due to factors within your control (i.e. providing the wrong shipping address) | Tu pedido no llegó debido a factores dentro de tu control (como haber proporcionado una dirección de envío errónea) | Details | |
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Your order did not arrive due to factors within your control (i.e. providing the wrong shipping address) Tu pedido no llegó debido a factores dentro de tu control (como haber proporcionado una dirección de envío errónea)
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| If you do not want the product you’ve received you may request a refund but you must return the item at your expense and the item must be unused. | Si no quieres el producto recibido puedes solicitar un reembolso pero el artículo debe estar sin usar. Los gastos de devolución corren de tu cargo. | Details | |
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If you do not want the product you’ve received you may request a refund but you must return the item at your expense and the item must be unused. Si no quieres el producto recibido puedes solicitar un reembolso pero el artículo debe estar sin usar. Los gastos de devolución corren de tu cargo.
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| If you received the wrong item you can request a refund or a reshipment. | Si recibiste un artículo equivocado puedes solicitar un reembolso o una devolución. | Details | |
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If you received the wrong item you can request a refund or a reshipment. Si recibiste un artículo equivocado puedes solicitar un reembolso o una devolución.
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| receive the product within the guaranteed time( 45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment. | recibes el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir los 2-5 días de procesamiento) puedes solicitar un reembolso o una devolución. | Details | |
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receive the product within the guaranteed time( 45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment. recibes el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir los 2-5 días de procesamiento) puedes solicitar un reembolso o una devolución.
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