| Prio | Original string | Translation | — |
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| If you received the wrong item you can request a refund or a reshipment. | Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío. | Details | |
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If you received the wrong item you can request a refund or a reshipment. Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
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| receive the product within the guaranteed time( 45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment. | recibir el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días), puede solicitar un reembolso o un reenvío. | Details | |
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receive the product within the guaranteed time( 45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment. recibir el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días), puede solicitar un reembolso o un reenvío.
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| not | no | Details | |
| If you did | Si lo hiciste | Details | |
| Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if: | Su satisfacción es nuestra prioridad número 1. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si: | Details | |
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Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if: Su satisfacción es nuestra prioridad número 1. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
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| Refunds | Reembolsos | Details | |
| All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled. | Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita hacer un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar. | Details | |
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All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled. Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita hacer un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
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| Order cancellation | Cancelación de pedido | Details | |
| If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out. | Si tiene alguna otra pregunta, contáctenos y haremos todo lo posible para ayudarlo. | Details | |
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If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out. Si tiene alguna otra pregunta, contáctenos y haremos todo lo posible para ayudarlo.
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| For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be→ sent in separate packages, even if you've specified combined shipping. | Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán → en paquetes separados, incluso si ha especificado el envío combinado. | Details | |
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For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be→ sent in separate packages, even if you've specified combined shipping. Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán → en paquetes separados, incluso si ha especificado el envío combinado.
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| Will my items be sent in one package? | ¿Se enviarán mis artículos en un paquete? | Details | |
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Will my items be sent in one package? ¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
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| If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us. | Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos. | Details | |
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If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
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| For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. | Para algunas compañías navieras, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. | Details | |
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For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. Para algunas compañías navieras, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema.
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| My tracking says “no information available at the moment”. | Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento". | Details | |
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My tracking says “no information available at the moment”. Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
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| Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us. | Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos. | Details | |
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Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us. Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
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